خرید از سایت سیپیاتو به منزله پذیرش کامل قوانین می باشد و تمامی کاربران موظف به رعایت آن هستند.
احراز هویت کاربران در دو سطح انجام می شود:
سطح یک: ثبت و تأیید کارت بانکی مورد استفاده برای خرید یا شارژ کیف پول.
سطح دو: وارد کردن اطلاعات کارت بانکی، کارت ملی، شماره موبایل به نام دارنده کد ملی و آپلود تصویر کارت ملی. (با احراز هویت سطح دو امکان خرید بدون محدودیت و با هر کارت بانکی وجود دارد.)
ساعات کاری سیپیاتو از 8 صبح تا 1 بامداد است. خرید سی پی و محصولات کالاف به صورت شبانه روزی حتی در روزهای تعطیل امکان پذیر است.
زمان انجام سفارش ها معمولا کمتر از نیم ساعت است، اما ممکن است بین 3 تا 6 ساعت نیز طول بکشد. در روزهای شلوغ احتمال تاخیر در اولین خرید وجود دارد.
در صورتی که پک یا آفر مورد نظر به دلیل اختلال سرور بازی قابل خرید نباشد، پک معادل آن برای کاربر شارژ خواهد شد.
پیگیری سفارش تنها تا 48 ساعت پس از تکمیل امکان پذیر است. پس از این مدت هیچ گونه مسئولیتی بر عهده سیپیاتو نخواهد بود.
در شرایط خاص مانند نوسان ارزی یا اختلال شبکه، سفارش ها ممکن است تا 48 ساعت به تاخیر بیفتد. در این حالت در صورت عدم انجام سفارش امکان لغو و بازگشت وجه وجود دارد.
بازگشت وجه فقط به همان کارت بانکی که خرید انجام شده امکان پذیر است و ارسال تصویر کارت ملی الزامی می باشد.
در صورت لغو سفارش توسط خریدار، بخشی از مبلغ پرداختی به عنوان هزینه لغو کسر خواهد شد.
قیمت آیتم ها به دلیل نوسانات ارزی متغیر است. خریدار موظف است قبل از خرید از قیمت درج شده در سایت اطمینان حاصل کند.
خریدار موظف است اطلاعات حساب کاربری و شماره تماس صحیح وارد نماید. در صورت ورود اطلاعات نادرست، مسئولیت تاخیر یا عدم انجام سفارش بر عهده خریدار است.
استفاده از باگ های احتمالی سایت، ارسال اسپم، یا هرگونه سوء استفاده از امکانات سایت تخلف محسوب می شود و حساب کاربری متخلف مسدود خواهد شد. در صورت ایجاد خسارت، پیگیری قانونی انجام خواهد شد.
بی احترامی، استفاده از الفاظ ناشایست یا توهین به پشتیبانی سایت از طریق چت، تماس یا نظرات غیرمجاز بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
تمامی قوانین و مقررات برای ارائه خدمات سریع، ایمن و مطمئن وضع شده اند. هدف سیپیاتو جلب رضایت گیمرها و ایجاد تجربه ای امن با شعار «سی پی با ما، وین برای شما» است.
